Lei de Weber
Weber's Law
O takeaway
A menor diferença perceptível é proporcional à grandeza original — mudança pequena o bastante passa despercebida.
Explicação
Weber observou em 1834 que a menor diferença que conseguimos perceber entre dois estímulos não é um valor fixo, e sim uma proporção do estímulo original. Fechner formalizou a relação em 1860 e deu a ela o nome de lei de Weber. Peso, brilho, tamanho, som: em todos, o que importa é a razão, não a diferença absoluta.
Em interface, a lei explica duas coisas ao mesmo tempo. Explica por que ajuste pequeno demais é dinheiro jogado fora — mudar um espaçamento de 16 para 17 pixels não é percebido por ninguém — e explica por que mudanças graduais passam despercebidas mesmo quando somam muito. É o mecanismo que faz uma sequência de aumentos pequenos ser aceita sem reação, enquanto o mesmo aumento de uma vez provocaria reclamação.
No contexto brasileiro
A seção-assinatura do site: como a lei se comporta em produtos e serviços usados no Brasil.
Reduziu o pacote? Tem de avisar por seis meses
A Portaria MJSP nº 392, de 29 de setembro de 2021, revogou a regra de 2002 e endureceu o aviso de alteração quantitativa em produto embalado. Quando a quantidade muda, o rótulo precisa declarar a ocorrência, a quantidade anterior, a nova e a diferença em termos absolutos e percentuais (art. 2º) — no painel principal, em caixa alta, negrito, cor contrastante e altura mínima de 2 mm (art. 3º), pelo prazo mínimo de seis meses (art. 4º) e valendo também para o comércio eletrônico (art. 9º). A norma existe justamente porque a redução costuma ser calibrada para ficar abaixo do limiar perceptível: 15 g a menos num pacote de 200 g não são vistos. A lei obriga a tornar visível o que Weber explica que passaria batido.
- Portaria MJSP nº 392, de 29 de setembro de 2021 — texto integralDOU de 30/09/2021, Seção 1, p. 141 — revoga a Portaria MJ nº 81/2002
Aplicação prática
- Se a mudança não é percebida, ela não existe: mude o suficiente para ser vista ou não mexa.
- Escalas tipográficas e de espaçamento funcionam por razão, não por soma de valores fixos.
- Alteração relevante para o usuário — preço, prazo, quantidade — se anuncia, não se dilui.
Leis relacionadas
Fontes
Weber, E. H. (1834). De pulsu, resorptione, auditu et tactu — origem experimental da razão constante entre estímulo e diferença perceptível. A formalização e o nome "lei de Weber" vêm de Fechner, G. T. (1860). Elemente der Psychophysik, para onde aponta o link.
Referência BR: Senacon | Ministério da Justiça
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